オリジナルケーキ専門店おぐに

ケーキの輸送は、日通ペリカン冷蔵便かクロネコヤマト冷凍便を利用しますが、
もしも、ケーキが崩れていた場合、

お手数ですが、宜しければそのケーキの状態を、メールに画像添付し送信していただき、こちらでメールの確認ができ次第、 お客様へケーキの再注文をされるか、 または、 代金の返金を希望されるかの選択をしていただくことになります。

●再注文された場合は、ケーキの配達予定日をお知らせください。
この場合、再注文されたケーキにかかるすべての料金は、当店が負担致します。

●代金返金をご希望の場合は、メールにて振込先をお知らせください。
一週間以内に、お客様がお支払いになった全金額を返金いたします。

※デコレーションケーキというデリケートな商品の性質上、どんな輸送会社さんでも、 輸送のショックに耐えられなく崩れてしまうこともあるのではと思いますが、そのような場合、
おぐにSTOREが責任を持って対応致しますので、直接おぐにストアーへメールにてその状態を詳しくお知らせください。
崩れないケーキ作りの為の参考にさせていただきたいと思います。