当店のホームページをご覧いただきまして、誠にありがとうございます。
ここ最近のお問い合わせで多く寄せられるのは、
「docomoメールで、当店からの返信メールが受信できない。」
「Gmailで、迷惑メールフォルダに振り分けられ、メールが見当たらなかった。」
という内容がございます。

ホームページからのご注文で、お客様とのメールのやり取りは、とても重要になります。
ご注文フォームよりケーキをご注文いただきますと、すぐに自動返信メールがお客様の所に入ります。
その時に、お客様のスマホまたはPCの設定により、自動返信メールを確認できない、迷惑メールに入ってしまい気付きにくい、パソコンからメールを受け取れない設定をされている、また、お客様のメールアドレスが、ドットの多用や同じ文字の連続でエラーになってしまう、ということがあります。

• @ の直前に、ドット (.) があるメール アドレス : xxxx.@xxxxxx
• @ より前で、ドット (.) が連続しているメール アドレス : xx..xx@xxxxxx
• @ より前で、(. ! # $ % & ‘ * + – / = ? ^ _ { | } ~ )を含むメール アドレス : xx-xx@xxxxxx

いずれの場合でも、当店には注文が入り、受付となります。

自動返信メールが届かない場合は、別のメールアドレスでもう一度送信ください。
その場合、ご注文は二重に受付にはなりませんので、ご安心ください。

それでも「自動返信メールが来ないので、受付られていないと思った。」と不安に思われるのでしたら、必ず問い合わせをしていただきたく、お願い申し上げます。